Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
pk79

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "pk79" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ website pk79 và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến do pk79 vận hành tại địa chỉ pk79.one.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pk79, đáp ứng đủ điều kiện về độ tuổi và pháp lý.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập trên nền tảng pk79, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí, hoặc phần thưởng nào được pk79 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Rollover / Wagering Requirement): số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "RNG" (Random Number Generator): thuật toán tạo kết quả ngẫu nhiên được sử dụng trong tất cả trò chơi tại pk79, được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và nhận thưởng trong hệ thống pk79.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pk79, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. pk79 nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký hoặc tham gia của người chưa đủ tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chơi chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại pk79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc thông tin cá nhân của người khác. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đóng toàn bộ và số dư bị thu hồi.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin khai báo phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. pk79 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người chơi cung cấp.

2.4 Người chơi chịu trách nhiệm pháp lý

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. pk79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.

3 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật thông tin

Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pk79 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS) nếu tính năng này được cung cấp.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

pk79 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

3.2 Khóa và đóng tài khoản

pk79 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Có dấu hiệu gian lận, giả mạo danh tính hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hoạt động liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ — Self-Exclusion).

3.3 Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

pk79 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/điện thoại trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, xác nhận ví điện tử).

Cho đến khi hoàn tất quy trình KYC, pk79 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền liên quan.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức và hạn mức giao dịch

pk79 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp/rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam. Hạn mức tham khảo:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ thành viên).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): xử lý tức thì, tối đa dưới 5 phút.
• Nạp tiền qua ngân hàng: từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Rút tiền qua ví điện tử: từ 5 đến 30 phút sau khi được phê duyệt.
• Rút tiền qua ngân hàng: từ 15 phút đến 2 giờ làm việc; trong một số trường hợp xác minh KYC có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Chính sách hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Tất cả giao dịch nạp tiền đã hoàn tất và được ghi nhận vào tài khoản pk79 là không thể hoàn tác. Nếu phát sinh sự cố kỹ thuật khiến giao dịch không được ghi nhận, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp biên lai, mã giao dịch) trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố.

4.4 Phòng chống rửa tiền (AML)

pk79 thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống rửa tiền. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. pk79 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại pk79 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, vòng quay miễn phí và thưởng giới thiệu bạn bè — đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Điều kiện chung áp dụng bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào tài khoản khuyến mãi và chỉ được chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• pk79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Mỗi khoản thưởng đều đi kèm với hệ số vòng cược cụ thể. Ví dụ: thưởng chào mừng ₫1.000.000 với hệ số vòng cược x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng ₫20.000.000 trước khi được phép rút khoản thưởng này. Chi tiết hệ số vòng cược của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

pk79 có hệ thống giám sát thông minh để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược theo chiến thuật arbitrage để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp nhất, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc hợp tác nhóm để trục lợi. Khi phát hiện hành vi lạm dụng, pk79 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không hoàn trả số dư.

6 Quy Tắc Chơi Và Tính Công Bằng

Toàn bộ trò chơi tại pk79 — bao gồm Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà, Bắn Cá, Vòng quay may mắn và Cá cược thể thao — vận hành theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi slot và casino trực tuyến được tạo ra bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố bởi nhà phát triển và tuân thủ tiêu chuẩn ngành.
• pk79 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) xảy ra giữa chừng một ván chơi, pk79 sẽ xử lý theo chính sách kỹ thuật tương ứng: hoàn tiền cược nếu ván chưa hoàn tất, hoặc ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được lưu trên máy chủ.
• Đối với Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi ban tổ chức trường gà tại thời điểm diễn ra — pk79 không can thiệp vào kết quả thực tế.

6.1 Cấm gian lận và gian lận kỹ thuật

Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script cheat, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pk79. Hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

pk79 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Người chơi cần nhận thức rõ rủi ro và luôn đặt ra giới hạn cho bản thân.

• pk79 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tính năng tạm nghỉ (Time-Out) cho phép người chơi tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion) dành cho người chơi muốn ngừng hoàn toàn việc đánh bạc trực tuyến.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ pk79 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của pk79 .

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pk79 — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, thiết kế đồ họa, âm thanh và các tài sản số khác — là tài sản độc quyền của pk79 hoặc các đối tác cấp phép liên quan. Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ pk79 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản trị.

• Người chơi không được phép sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên miền pk79 cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng điều khoản.
• Mọi phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát triển như Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming và NetEnt đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các công ty đó.
• pk79 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và xử lý nghiêm các khiếu nại vi phạm bản quyền theo quy trình nội bộ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Và Từ Chối Bảo Đảm

pk79 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• pk79 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Bảo trì định kỳ và sự cố ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
• pk79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• pk79 không chịu trách nhiệm cho các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý — bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của pk79 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo Thay Đổi

pk79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, pk79 cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pk79 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký (nếu có thông tin liên lạc hợp lệ).
• Đánh dấu rõ ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk79 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là người chơi đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực vận hành của pk79. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pk79 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ pk79 qua email [email protected]. pk79 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 1, các bên sẽ tiến hành hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập do pk79 chỉ định.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Các tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, pk79 có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang tranh chấp nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pk79 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pk79.one.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT — UTC+7), từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày.